非国旅旅游公司在直播间称是国旅的算欺诈吗？

福建旅游 2025-06-11

属于欺诈行为

非国旅旅游公司在直播间冒充国旅（中国国旅）属于欺诈行为?。

这种行为涉嫌虚假宣传、商标侵权及民事欺诈，可能违反《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等法律法规。

一、法律定性与主要问题

1、虚假宣传与民事欺诈
商家通过冒用“国旅”品牌名称，虚构与官方旅行社的关联关系，误导消费者产生错误认知并下单，已构成民事欺诈。消费者可依据《消费者权益保护法》第55条主张“退一赔三”。

2、商标侵权与不正当竞争
“国旅”为中国国旅总社的注册商标，未经授权使用该名称涉嫌侵犯商标权。同时，根据《反不正当竞争法》第6条，擅自使用他人有一定影响的企业名称，造成混淆的，属于不正当竞争行为。

二、典型案例与消费者风险

1、资质造假：部分直播间商家实为个体工商户（如沈阳某商行），经营范围仅为“百货零售”，不具备旅行社业务资质。

2、合同陷阱：商家常以空白合同模板诱导消费者“落地签”，实际行程与宣传严重不符，甚至要求补交费用。

3、维权困境：店铺关闭、保证金清零、交易快照被篡改等现象频发，消费者面临退款难、举证难问题。

三、消费者应对建议

1、核验资质：通过全国旅游监管服务平台查询旅行社许可证，确认直播间账号主体与宣传名称一致；

2、留存证据：保存直播录屏、聊天记录、付款凭证等，避免商家篡改或删除信息；

3、选择正规平台：优先通过旅行社官网或授权代理商购买产品，避免跳转至第三方支付渠道。

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厦门国旅地址：福建.厦门思明区万寿北里141号之七，
厦门国旅电话：0592-2044000
厦门国旅电话：0592-2044111
建议与投诉：13906022052谢经理
链接互换：1547766988@qq.com | E-mail：1547766988@qq.com
经营范围：国内旅游和入境旅游；出境旅游（不含赴台旅游）；从事保险兼业代理业务；广告的设计、制作、代理、发布；旅客票务代理；其他家庭用品批发；其他日用品零售；纺织品、针织品及原料批发；纺织品及针织品零售；家用电器批发；日用家电设备零售；服装批发；服装零售；箱、包零售；体育用品及器材批发（不含弩）；体育用品及器材零售（不含弩）；首饰、工艺品及收藏品批发(不含文物)；工艺美术品及收藏品零售（不含文物）；化妆品及卫生用品批发；化妆品及卫生用品零售；其他机械设备及电子产品批发；其他电子产品零售。

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